60 Tage kostenloses Widerrufsrecht

Wir verlängern Ihr Widerrufsrecht im Internetshop auf 60 Tage!

Es kann immer mal wieder vorkommen, dass ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir gewähren Ihnen statt der gesetzlichen 14 Tage volle 60 Tage für die Entscheidung, ob Sie die Ware behalten wollen oder nicht.

 

Sollten Sie die Ware nicht behalten wollen, bitten wir darum, uns vorab per Mail retour@ella-home.de oder telefonsich über unsere kostenlose Servicenummer 0800 40 40 48 zu kontaktieren. Wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro übersteigt übernehmen wir die Retourenkosten und senden Ihnen einen Retourenschein zu.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag (inkl. der Versandkosten) auf das von Ihnen gegebene Konto zurück. Sollten Sie per Vorkasse bezahlt haben, so teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit (telefonisch oder per Mail), damit wir Ihnen den Rechnungsbetrag umgehend überweisen können.

Eine Retour bedeutet für beide - für den Kunden und uns - zusätzlichen Aufwand, der besonders für uns mit immensen Kosten verbunden ist. Wir bitten Sie deshalb, die Ware unversehrt und möglichst in der Originalverpackung zurück zu senden. Nur dann haben wir die Möglichkeit, diese Ware nach Sichtung evtl. erneut zu nutzen.

Hierzu sind Sie gesetzlich nicht verpflichtet, insbesondere wird durch diese Bitte Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht eingeschränkt.